الحساب
حذف حسابك على PlantoScan
- المشغّل:
- UpVision GmbH، بيل، سويسرا
- للتواصل:
- info@upvision.media
يمكنك حذف حسابك على PlantoScan والبيانات المرتبطة به نهائياً في أي وقت — على iPhone وiPad وAndroid. الحذف لا رجعة فيه.
حذف حسابك لا يلغي الاشتراك. إذا كان لديك PlantoScan بريميوم، فقم بإلغائه بشكل منفصل لدى Apple أو Google (راجع كيفية الإلغاء)، وإلا فقد يستمر المتجر في تحصيل الرسوم منك.
الخيار 1 — الحذف داخل التطبيق
الطريقة الأسرع. تعمل بالشكل نفسه على iOS وAndroid:
- افتح تطبيق PlantoScan وسجّل الدخول.
- انتقل إلى الملف الشخصي (في بعض الإصدارات: الإعدادات).
- انقر على حذف الحساب (حذف الحساب ضمن الإعدادات).
- قم بالتأكيد. سيتم تسجيل خروجك وحذف حسابك.
الخيار 2 — طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني أو النموذج
إذا لم يعد التطبيق لديك أو لا يمكنك تسجيل الدخول، فراسل info@upvision.media بعنوان “Delete my PlantoScan account” (احذف حسابي على PlantoScan) من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به، أو استخدم النموذج أدناه. قد نتواصل مع هذا العنوان للتحقق من الطلب، ونكمل الحذف خلال 30 يوماً.
ما الذي يتم حذفه
- حسابك: عنوان البريد الإلكتروني والاسم والملف الشخصي ورابط تسجيل الدخول عبر Apple أو Google.
- نباتاتي وقائمة رغباتك والغرف والألقاب والملاحظات وإدخالات اليوميات وجميع الصور التي رفعتها (صور النباتات وصور الغلاف والفحوصات الصحية والمحاصيل والعُقل)، وصورة ملفك الشخصي والصور المصغرة في سجل المسح الضوئي.
- تذكيرات العناية بالسقي والسماد وسجل العناية الخاص بك.
- بيانات مخطط الحديقة: إعدادات الحديقة والأحواض والمزروعات وسجلات الحصاد وموقعك المحفوظ.
- محادثات دردشة النباتات بالذكاء الاصطناعي وتقدمك في اختبار النباتات.
- عضويتك في المنزل وأي روابط راعي النباتات التي أنشأتها (تتوقف الروابط عن العمل).
- رموز الإشعارات الفورية لأجهزتك.
ما الذي قد يتم الاحتفاظ به
- سجلات الشراء — نحتفظ بسجلات المشتريات حيث يلزمنا القانون بذلك (على سبيل المثال قواعد المحاسبة والضرائب). كما يبقى سجل مشترياتك لدى Apple أو Google ضمن حسابك في المتجر.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات التي يحتفظ بها مزودو الخدمة لدينا (على سبيل المثال بيانات التحليلات والأعطال) وفقاً لإعدادات الاحتفاظ الخاصة بهم.
- تتم الكتابة فوق النسخ الاحتياطية ضمن دورة النسخ الاحتياطي العادية.
- نسخ مجهولة الهوية من صور المسح — يتم تخزين النسخ مجهولة الهوية من صور التعرّف والفحص الصحي الموضحة في سياسة الخصوصية دون أي ارتباط بك ولا يمكن ربطها بحسابك، لذلك يتم الاحتفاظ بها لتدريب نماذجنا وتحسينها. يحتفظ سجل المسح لدينا بالنتائج فقط، دون صور ودون أي ارتباط بك.
ألغِ اشتراكك بشكل منفصل
تتم فوترة الاشتراكات من قبل Apple أو Google، لذا لا يمكننا إلغاؤها نيابة عنك:
- iPhone / iPad: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← PlantoScan ← إلغاء الاشتراك.
- Android: متجر Google Play ← رمز الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← PlantoScan ← إلغاء الاشتراك.
الشراء مدى الحياة ليس له رسوم متكررة ولا يحتاج إلى إلغاء.
راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على الوصف الكامل لكيفية تعاملنا مع بياناتك، وشروط الخدمة.