Účet

Smazání účtu PlantoScan

Provozovatel:
UpVision GmbH, Biel, Švýcarsko
Kontakt:
info@upvision.media

Svůj účet PlantoScan a údaje s ním spojené můžete kdykoli trvale smazat – na iPhonu, iPadu i Androidu. Smazání je nevratné.

Smazáním účtu se nezruší předplatné. Pokud máte PlantoScan Premium, zrušte jej samostatně u Applu nebo Googlu (viz jak zrušit předplatné), jinak vám obchod může dál účtovat poplatky.

Možnost 1 – Smazání v aplikaci

Nejrychlejší způsob. Na iOS i Androidu funguje stejně:

  1. Otevřete aplikaci PlantoScan a přihlaste se.
  2. Přejděte na Profil (v některých verzích: Nastavení).
  3. Klepněte na Smazat účet (v Nastavení Smazat účet).
  4. Potvrďte. Budete odhlášeni a váš účet bude smazán.

Možnost 2 – Žádost o smazání e-mailem nebo formulářem

Pokud již aplikaci nemáte nebo se nemůžete přihlásit, napište z e-mailové adresy, se kterou jste se zaregistrovali, na info@upvision.media s předmětem „Delete my PlantoScan account“, nebo použijte formulář níže. Pro ověření žádosti vás můžeme na této adrese kontaktovat; smazání dokončíme do 30 dní.

Smazání je nevratné. Každou žádost před odstraněním údajů ověřujeme podle e-mailu přiřazeného k účtu.

Co se smaže

  • Váš účet: e-mailová adresa, jméno, profil a propojení s přihlášením přes Apple nebo Google.
  • Moje rostliny a váš seznam přání, místnosti, přezdívky, poznámky, záznamy v deníku a všechny fotografie, které jste nahráli (fotografie rostlin, titulní fotografie, kontroly zdraví, sklizně a řízky), vaše profilová fotka a náhledy v historii skenování.
  • Vaše připomínky zalévání a hnojení a historie péče.
  • Data plánovače zahrady: nastavení zahrady, záhony, výsadby a záznamy o sklizni a vaše uložená poloha.
  • Konverzace v AI chatu o rostlinách a váš postup v kvízu o rostlinách.
  • Vaše členství v domácnosti a všechny odkazy pro hlídače rostlin, které jste vytvořili (odkazy přestanou fungovat).
  • Tokeny push oznámení pro vaše zařízení.

Co může být uchováno

  • Záznamy o nákupech – záznamy o nákupech uchováváme tam, kde nám to ukládá zákon (například účetní a daňové předpisy). Historie vašich nákupů také zůstává u Applu nebo Googlu ve vašem účtu obchodu.
  • Údaje uchovávané našimi poskytovateli služeb (například analytické údaje a údaje o pádech aplikace) se uchovávají podle jejich nastavení doby uchovávání.
  • Zálohy se přepíšou v rámci běžného zálohovacího cyklu.
  • Anonymizované kopie fotografií ze skenů – anonymizované kopie fotografií z identifikace a kontrol zdraví popsané v našich zásadách ochrany osobních údajů jsou uloženy bez jakékoli vazby na vás a nelze je propojit s vaším účtem, proto je uchováváme k trénování a zlepšování našich modelů. Náš záznam skenů uchovává pouze výsledky, bez fotografií a bez jakékoli vazby na vás.

Předplatné zrušte samostatně

Předplatná účtuje Apple nebo Google, proto je za vás nemůžeme zrušit:

  • iPhone / iPad: Nastavení → vaše jméno → Předplatná → PlantoScan → Zrušit předplatné.
  • Android: Obchod Google Play → ikona profilu → Platby a předplatná → Předplatná → PlantoScan → Zrušit předplatné.

Doživotní nákup nemá žádnou opakovanou platbu a není potřeba jej rušit.

Úplný popis toho, jak nakládáme s vašimi údaji, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a také v Podmínkách služby.