Akun

Hapus akun PlantoScan Anda

Operator:
UpVision GmbH, Biel, Swiss
Kontak:
info@upvision.media

Anda dapat menghapus akun PlantoScan Anda dan data yang terkait dengannya secara permanen kapan saja — di iPhone, iPad, dan Android. Penghapusan tidak dapat dibatalkan.

Menghapus akun Anda tidak membatalkan langganan. Jika Anda memiliki PlantoScan Premium, batalkan secara terpisah melalui Apple atau Google (lihat cara membatalkan); jika tidak, toko aplikasi mungkin akan terus menagih Anda.

Opsi 1 — Hapus di aplikasi

Cara tercepat. Caranya sama di iOS dan Android:

  1. Buka aplikasi PlantoScan dan masuk.
  2. Buka Profil (pada beberapa versi: Pengaturan).
  3. Ketuk Hapus Akun (Hapus akun di Pengaturan).
  4. Konfirmasi. Anda akan keluar dan akun Anda dihapus.

Opsi 2 — Minta penghapusan melalui email atau formulir

Jika Anda tidak lagi memiliki aplikasi atau tidak dapat masuk, kirim email ke info@upvision.media dengan subjek “Delete my PlantoScan account” dari alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar, atau gunakan formulir di bawah ini. Kami mungkin menghubungi alamat tersebut untuk memverifikasi permintaan, dan menyelesaikan penghapusan dalam waktu 30 hari.

Penghapusan tidak dapat dibatalkan. Kami memverifikasi setiap permintaan dengan email yang terdaftar di akun sebelum menghapus data.

Apa yang dihapus

  • Akun Anda: alamat email, nama, profil, dan tautan masuk dengan Apple atau Google.
  • Tanaman Saya dan daftar keinginan Anda, ruangan, nama panggilan, catatan, entri jurnal, dan semua foto yang Anda unggah (foto tanaman, foto sampul, cek kesehatan, panen, dan stek), foto profil Anda, serta gambar mini di riwayat pindai Anda.
  • Pengingat perawatan penyiraman dan pupuk serta riwayat perawatan Anda.
  • Data perencana kebun: pengaturan kebun, bedengan, penanaman dan catatan panen, serta lokasi yang Anda simpan.
  • Percakapan chat tanaman AI dan progres kuis tanaman Anda.
  • Keanggotaan rumah tangga Anda dan tautan penjaga tanaman yang Anda buat (tautan tersebut tidak akan berfungsi lagi).
  • Token notifikasi push untuk perangkat Anda.

Apa yang mungkin disimpan

  • Catatan pembelian — kami menyimpan catatan pembelian jika diwajibkan oleh hukum (misalnya aturan akuntansi dan perpajakan). Riwayat pembelian Anda juga tetap tersimpan di Apple atau Google dalam akun toko Anda.
  • Data yang disimpan oleh penyedia layanan kami (misalnya data analitik dan data kerusakan aplikasi) disimpan sesuai dengan pengaturan retensi mereka.
  • Cadangan data akan ditimpa dalam siklus pencadangan normal.
  • Salinan foto pindaian yang dianonimkan — salinan anonim dari foto identifikasi dan cek kesehatan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi kami disimpan tanpa tautan apa pun ke Anda dan tidak dapat dikaitkan dengan akun Anda, sehingga salinan tersebut disimpan untuk melatih dan meningkatkan model kami. Log pindai kami hanya menyimpan hasilnya, tanpa foto dan tanpa tautan apa pun ke Anda.

Batalkan langganan Anda secara terpisah

Langganan ditagih oleh Apple atau Google, sehingga kami tidak dapat membatalkannya untuk Anda:

  • iPhone / iPad: Pengaturan → nama Anda → Langganan → PlantoScan → Batalkan Langganan.
  • Android: Google Play Store → ikon profil → Pembayaran & langganan → Langganan → PlantoScan → Batalkan langganan.

Pembelian seumur hidup tidak memiliki tagihan berulang dan tidak perlu dibatalkan.

Lihat Kebijakan Privasi kami untuk penjelasan lengkap tentang cara kami menangani data Anda, serta Ketentuan Layanan kami.