Elimina il tuo account PlantoScan

Puoi eliminare definitivamente il tuo account PlantoScan e i dati associati in qualsiasi momento, su iPhone, iPad e Android. L'eliminazione è irreversibile.

Opzione 1 — Elimina nell'app

Il modo più rapido. Funziona allo stesso modo su iOS e Android:

1. Apri l'app PlantoScan e accedi.
2. Vai su Profilo (in alcune versioni: Impostazioni).
3. Tocca Elimina account (Elimina account in Impostazioni).
4. Conferma. Verrai disconnesso e il tuo account sarà eliminato.

Opzione 2 — Richiedi l'eliminazione via email o tramite modulo

Se non hai più l'app o non riesci ad accedere, scrivi a info@upvision.media con l'oggetto “Elimina il mio account PlantoScan” dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, oppure usa il modulo qui sotto. Potremmo contattare quell'indirizzo per verificare la richiesta e completeremo l'eliminazione entro 30 giorni.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account: indirizzo email, nome, profilo e collegamento di accesso con Apple o Google.
• Le mie piante e la tua lista dei desideri, le stanze, i soprannomi, le note, le voci del diario e tutte le foto che hai caricato (foto delle piante, foto di copertina, controlli di salute, raccolti e talee), la tua immagine del profilo e le miniature nella cronologia delle scansioni.
• I tuoi promemoria per acqua e concime e la cronologia della cura.
• Dati del pianificatore del giardino: impostazioni del giardino, aiuole, piantagioni e registri dei raccolti, e la posizione che hai salvato.
• Le conversazioni della chat sulle piante con l'IA e i tuoi progressi nel quiz sulle piante.
• La tua appartenenza alla casa condivisa e tutti i link per il custode delle piante che hai creato (i link smetteranno di funzionare).
• Token delle notifiche push dei tuoi dispositivi.

Cosa può essere conservato

• Registri degli acquisti — conserviamo i registri degli acquisti quando la legge ci obbliga (ad esempio per norme contabili e fiscali). Lo storico dei tuoi acquisti resta inoltre presso Apple o Google nel tuo account dello store.
• I dati conservati dai nostri fornitori di servizi (ad esempio dati di analisi e sui crash) vengono conservati secondo le loro impostazioni di conservazione.
• I backup vengono sovrascritti nel normale ciclo di backup.
• Copie anonimizzate delle foto delle scansioni — le copie anonimizzate delle foto di identificazione e dei controlli di salute descritte nella nostra informativa sulla privacy sono conservate senza alcun collegamento con te e non possono essere associate al tuo account; per questo vengono conservate per addestrare e migliorare i nostri modelli. Il nostro registro delle scansioni conserva solo i risultati, senza foto e senza alcun collegamento con te.

Annulla separatamente il tuo abbonamento

Gli abbonamenti sono addebitati da Apple o Google, quindi non possiamo annullarli per te:

• iPhone / iPad: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → PlantoScan → Annulla abbonamento.
• Android: Google Play Store → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → PlantoScan → Annulla abbonamento.

Un acquisto a vita non prevede addebiti ricorrenti e non richiede alcun annullamento.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per la descrizione completa di come trattiamo i tuoi dati, e i nostri Termini di servizio.