PlantoScanサポート

購入を復元するには？

PlantoScanプレミアムを購入済みなのに有効になっていない場合は、アプリでプレミアム画面を開き、購入を復元をタップしてください。iPhone、iPad、Androidのいずれでも同じ手順です。

購入時に使用したものと同じApple IDまたはGoogleアカウントで、デバイスにサインインしていることを確認してください。

サブスクリプションを解約するには？

サブスクリプションはAppleまたはGoogleが請求しているため、ストアのアカウントで解約してください：

• iPhone / iPad：設定 → ユーザ名（Apple ID）→ サブスクリプション → PlantoScan → サブスクリプションをキャンセルする。Appleのヘルプページもご覧ください。
• Android：Google Play ストア → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 → PlantoScan → 定期購入を解約。Googleのヘルプページもご覧ください。

アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

無料トライアルがあるのはどのプランですか？

7日間の無料トライアルは年間プランのみでご利用いただけます。トライアル終了前に解約すれば、料金は請求されません。

アカウントを削除するには？

アプリでプロフィール（または設定）を開き、アカウントを削除をタップします。サインインできない場合や、削除されるデータを確認したい場合は、アカウントの削除をご覧ください。アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

識別結果を良くするには？

• 明るい場所で、ピントの合った写真を撮影してください。自然光が最適です。
• 葉または花を1つに絞り、画面いっぱいに写してください。
• ブレ、強い影、ごちゃごちゃした背景は避けてください。
• 結果が正しくないと思われる場合は、別の角度から撮影した写真で再度お試しください。

水やり・肥料リマインダーが届きません。どうすればよいですか？

PlantoScanは、マイプランツの植物に水やりと肥料のリマインダーを送信します。届かない場合：

• PlantoScanの通知が許可されているか確認してください。iPhone：設定 → 通知 → PlantoScan。Android：設定 → アプリ → PlantoScan → 通知。
• 省電力モードや集中モード／おやすみモードで通知がブロックされていないか確認してください。

キノコを食べても安全かどうかの判断にアプリを使えますか？

写真の撮影者はどこで確認できますか？

写真の下にあるクレジット表記をタップすると、画像の作者、ライセンス、出典を確認できます。