PlantoScan 支援

如何恢復我的購買項目？

如果您已購買 PlantoScan Premium 但尚未啟用，請在應用程式中開啟 Premium 畫面並點擊恢復購買。在 iPhone、iPad 和 Android 上的操作方式都相同。

請確認您的裝置登入的是購買時使用的同一個 Apple ID 或 Google 帳號。

如何取消訂閱？

訂閱是由 Apple 或 Google 收費，因此請在您的商店帳號中取消：

• iPhone / iPad：設定 → 您的名稱（Apple ID）→ 訂閱項目 → PlantoScan → 取消訂閱。請參閱 Apple 說明頁面。
• Android：Google Play 商店 → 個人資料圖示 → 付款和訂閱 → 訂閱 → PlantoScan → 取消訂閱。請參閱 Google 說明頁面。

刪除應用程式或帳號並不會取消訂閱。

哪個方案提供免費試用？

7 天免費試用僅適用於年訂閱方案。如果您在試用期結束前取消，將不會被收費。

如何刪除我的帳號？

在應用程式中，前往個人檔案（或設定）並點擊刪除帳號。如果您無法登入，或想知道哪些資料會被刪除，請參閱刪除您的帳號。刪除帳號並不會取消訂閱。

如何獲得更好的識別結果？

• 拍攝清晰、光線充足的照片——自然光效果最好。
• 對準一片葉子或一朵花，讓它填滿整個畫面。
• 避免模糊、強烈陰影和雜亂的背景。
• 如果結果看起來不對，請從不同角度再拍一張照片試試。

我沒有收到照護提醒，該怎麼辦？

PlantoScan 會為「我的植物」中的植物傳送澆水與施肥提醒。如果沒有收到提醒：

• 請確認已允許 PlantoScan 傳送通知。iPhone：設定 → 通知 → PlantoScan。Android：設定 → 應用程式 → PlantoScan → 通知。
• 請確認省電模式或專注模式／勿擾模式沒有封鎖通知。

我可以用這個應用程式判斷蘑菇是否可以安全食用嗎？

在哪裡可以看到照片的拍攝者？

點擊照片下方的來源標示，即可查看圖片的作者、授權條款和來源。